Петербургский Международный Инновационный Форум - 2020, 18 - 20 ноября, г. Санкт-Петербург

Общие центры обслуживания: организация и развитие - 2020

26-я Конференция

Дата проведения: 12.11.2020 - 13.11.2020 

Город: Москва - информация о городе

Организатор: CFO-Russia, Группа Prosperity Media

Рубрика: Бизнес, экономика, финансы, безопасность


callback

livechat

Описание

Ключевые темы конференции:

  • Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
  • Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
  • Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
  • Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
  • Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
  • Инструменты работы с персоналом ОЦО
  • Как выстроить и наладить взаимоотношения клиента и обслуживающего центра
  • Повышение качества обслуживания и взаимодействия с заказчиком с помощью новых технологий

Смотрите также:


 
 
 
 

Top.Mail.Ru